سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل زبنائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا Saudi Matjar.
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا Saudi Matjar قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- يتم الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال، يجب على الزبون أن يتصل بالرقم المتواجد على علبة الشحن في غضون الآجال المحددة لهذا.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، و لم يستعمل بعد من طرف الزبون.
- يتم إسترجاع المبلغ للزبون كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف الزبون لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.
- تخصم 30 بالمائة أو قيمة لا تقل عن 10 ريالات إذا كان الزبون لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.